Ketentuan Komisi & Pencairan

• Setiap komisi penjualan memerlukan masa verifikasi / tertahan selama 2x24 jam (48 jam).
• Setelah melewati 2x24 jam, komisi akan otomatis berpindah ke saldo Komisi Siap Dicairkan.
• Anda dapat mengonversi dan mencairkan komisi siap cair kapan saja ke Saldo Aktif Anda menggunakan fitur Mutasikan ke Saldo atau ditarik langsung ke rekening bank.

Ketentuan Penarikan Komisi ke Bank

• Minimal penarikan sebesar Rp 50.000.
• Maksimal penarikan Rp 2.000.000 / hari (Maksimal 1x pengajuan per hari).
• Bebas biaya admin (0% / Gratis).
• Proses pencairan dana dilakukan pada hari Senin – Jumat.
• Estimasi pencairan maksimal 1x24 jam hari kerja.
• Pengajuan sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses di hari yang sama. Pengajuan setelah jam tersebut akan diproses pada keesokan harinya.

Ketentuan Deposit & Bonus Saldo

• Minimal deposit adalah Rp 100.000.
• Maksimal deposit adalah Rp 10.000.000.
• Deposit nominal Rp 100.000 - Rp 999.999 mendapatkan bonus saldo 10%.
• Deposit nominal Rp 1.000.000 - Rp 10.000.000 mendapatkan bonus saldo 15%.

Kebijakan Saldo Deposit

• Saldo yang sudah didepositkan ke akun Arta Fortuna SMM tidak dapat diuangkan kembali, ditarik, atau dicairkan ke rekening bank maupun e-wallet Anda dengan alasan apa pun.
• Saldo dan bonus yang sudah ditransfer hanya dapat digunakan untuk pembayaran layanan yang dijual Arta Fortuna SMM.

Ketentuan Pemesanan & Pembatalan

• Sifat Mutlak Pemesanan: Setiap pesanan yang sukses masuk berjalan secara otomatis dan tidak dapat dibatalkan, diubah, atau dikembalikan (No Cancel & No Refund), kecuali jika sistem server pusat mengalami kegagalan mutlak.
• Pengembalian Dana Parsial (Partial Refund): Jika terjadi gangguan teknis atau pesanan berstatus Partial (hanya masuk sebagian), sistem secara otomatis mengembalikan sisa saldo secara proporsional.
• Kesalahan Pengisian Data Target (User Error): Segala bentuk kesalahan pengisian data (salah username, salah link, akun private) adalah tanggung jawab penuh pengguna dan saldo tidak dapat dikembalikan.

Sengketa Bisnis & Jaringan Pusat

• Sengketa Reseller & Konsumen Akhir: Arta Fortuna SMM tidak bertanggung jawab atas sengketa dagang antara Reseller dengan pembeli mereka sendiri (misal: pembeli tidak bayar/menipu). Permintaan pembatalan karena alasan tersebut tidak akan dilayani.
• Kebijakan Pembatalan Kondisional (Upstream Discretion): Pengajuan pembatalan khusus dapat dibantu secara manual ke server pusat, namun keputusan sepenuhnya bergantung pada otoritas server pusat. Jika server menyatakan tidak bisa dihentikan, pesanan dianggap sah dan saldo tidak dapat dikembalikan.